Palace.legal devient WeJustice, une legal-tech européenne. J'en ai conçu la stratégie produit, l'expérience et le MVP complet.

Lexprecia depuis 2015, Palace.legal depuis 2020, VpourVerdict depuis 2022 : l'écosystème de Me Arnaud Durand porte des ultimatums juridiques de longue date, et des batailles ont été gagnées, du retrait de compteurs Linky ordonné par le tribunal de Tours à la réintégration d'une soignante. Nous avons décidé d'en faire une plateforme.

La stratégie pose cinq personas, du citoyen signataire à l'avocat en marketplace, à l'avocat en marque blanche et à l'association, chacun avec son parcours et son modèle de revenu. L'abonnement suit l'engagement : signer est gratuit, porter un dossier devient un abonnement, avec des sièges à partager et des fonctionnalités ouvertes forfait par forfait.

Trois décisions structurent le MVP : la signature sans compte réduit la friction du premier geste ; le lancement en 24 langues couvre le marché européen, la traduction automatisée en rendant le coût marginal négligeable ; le RGPD est conçu dans le produit, avec consentement explicite, export et suppression des données.

J'ai commencé par le sitemap. Il découpe le produit en quatre espaces.

L'architecture fixe qui fait quoi. L'ensemble est documenté pour l'équipe de développement : inventaire des fonctionnalités, playbook, runbooks de déploiement.

La maquette Figma est restée volontairement légère : les parcours, les gabarits, la charte. L'essentiel s'est joué dans le code, avec l'IA comme outil de production : j'ai construit le front complet en Next.js sur l'API Django, multilingue et pré-rendu page par page.

La page d'action concentre le mécanisme : le compteur et son objectif, le texte de la pétition, les preuves sourcées (Tribunal de l'UE, Conseil constitutionnel), les jalons qui déclenchent chaque étape juridique, et la signature en un clic.

Un service juridique n'a pas le droit de promettre un résultat. J'ai conçu l'interface à partir de cette contrainte : le hero annonce « transparence, RGPD, aucune promesse de résultat ». Chaque élément affiché est un chiffre : compteurs de signatures, vélocité par action.

Le parcours est raconté en cinq étapes, de la signature à l'indemnisation, et l'engagement monte par paliers : signer est gratuit et immédiat, rejoindre débloque le suivi et le statut de partie à la procédure, récolter vient en cas de succès. Le mode sombre est natif, à égalité avec le clair.

Recherche, filtres par thème, cartes d'action avec compteur et vélocité de signatures, partage multi-canal : chaque écran pousse vers la signature, en desktop comme en mobile. Le contenu vit dans le CMS et sert l'acquisition.

Le compte membre automatise ce qui était manuel : la mise en route, le suivi des actions rejointes, notifications de paliers, constitution du dossier plaignant, paiements et relances. Les forfaits, de Mini à Aura, financent les procédures, avec des sièges à partager et un code de parrainage intégré.

Le funnel AARRR est instrumenté de bout en bout : événements personnalisés, PostHog pour le comportement produit, Clarity pour les sessions, Sentry pour les erreurs, et un cadre d'A/B testing piloté depuis l'admin.

Le CRM de cycle de vie prend le relais : 33 e-mails accompagnent le membre, de la confirmation de signature à la constitution du dossier, aux relances de paiement et au parrainage à double récompense. Côté opérations, l'admin réunit plus de vingt modules sous contrôle d'accès, trois rôles et 25 permissions.

La North Star est lisible dans le cockpit : READY, le dossier plaignant complet, avec son taux et son délai moyen. Le funnel se lit jusqu'à ce statut, et le pipeline d'éligibilité montre où les dossiers bloquent et qui relancer.

Quatorze tâches planifiées font vivre le service sans intervention : relances, notifications, newsletters, contenus programmés et publication automatisée vers douze réseaux sociaux. Le SEO est traité en profondeur, pages pré-rendues par langue, données structurées, sitemaps : l'audit interne est passé de 92 à 99 sur 100.

L'IA est un outil de production : les 2 789 clés d'interface sont traduites en 24 langues par un modèle exécuté en local, et un assistant juridique conversationnel est intégré au produit. La démo complète est publique, et le lancement se prépare sur wejustice.fr : les actions historiques, de l'ultimatum Linky aux contrats vaccins, y seront reprises avec leurs signataires.