De transactiedata sluimerde op de servers. Aan het einde wilden handelaars-kmo's betalen om er toegang toe te krijgen, nog vóór de eerste regel code.
Scroll · l'histoire
In 90 seconden
Het probleem
BNP verwerkte 30 % van de Bancontact-betalingen van het land. Geen enkele dienst valoriseerde deze data voor de handelaars die ze accepteerden.
De spanning
Vier interne functies om op één scope af te stemmen · Banking, IT, Legal, Marketing.
Wat ik gedaan heb
Zes maanden vooraf. Stakeholder Map, Customer Journey, Value Proposition Canvas. Zes handelaars geïnterviewd op hun werkplek, waaronder Léonidas.
Wat eruit kwam
Concept Report ondertekend. Léonidas heeft een vaste aankoopbelofte voorgetekend vóór de ontwikkeling. Vier functies afgestemd, backlog P1/P2 klaar voor sprints.
De opdracht
30 % van de betalingen van het land liep via BNP. Niemand verkocht ze.
Een ongeëvenaard zicht op het koopgedrag van Belgische consumenten, opgebouwd op het Bancontact-netwerk. Aan handelaarszijde · 1500 retailers in ATOS opgelijst, 901 ingeschreven op Easy Banking Business, 234 actief, slechts 15 % regelmatig. Geen enkele dienst valoriseerde die data bij wie de betalingen aanvaardde.
BNP mikte op 2020 om zelf Acquirer te worden · van 7 % naar 20 % POS-marktaandeel, en vanaf Q2 2018 acquiring openstellen voor grote retailers via Corporate Banking. De dienst die we moesten bedenken was geen data-gadget, het was de speerpunt van een positiestrategie.
Mijn opdracht in vier werkwoorden · kaderen, testen, aligneren, verdedigen. De opportuniteit aan het terrein toetsen, Banking, IT, Legal en Marketing in dezelfde ruimte zetten, de aanbeveling tot in het comité dragen.
6 maanden · 4 interne functies · 6 kmo's op het terrein · Service Designer freelance
Aan de aankomst · 6 kmo's getest→1 vaste aankoopbelofte·0 weigeringen. De sponsor heeft de investering goedgekeurd.
Strategyzer · Lean Canvas + Value Proposition Canvas, de eigen methodologie van de CXC-afdeling. Toolkit afgestemd op het valideren van een B2B-omzet-hypothese. Léonidas getekend vóór de eerste coderegel.
De voorgestelde roadmap
Hoe ik de zes maanden heb gekaderd.
Van de opportuniteit tot het marktsignaal. Een methodologisch traject in vier akten, van Design Thinking tot een prototype getest in reële omstandigheden.
Research
Kmo-interviews
Benchmark
B2B-segmenten
B2B-segmenten
›
Analyse
Key barriers
AS-IS journey
GAP-analyse
VPC · Lean canvas
▸
Value Proposition · brug
Gevalideerd value statement
Overgang diamant 1 → diamant 2
▸
Prototype
Service blueprint
Sprint design
POC Spotfire
User tests
›
Concept Report · oplevering
Concept report
User stories
User flows
Decision pack
Aan de uitgang · MVP geprioriteerd in user stories, ondertekend door Banking · IT · Legal · Marketing.
R
Discover · het materiaal van het terrein verzamelenFase 01 · ResearchU bent hier · Diamant 1 · linkerhelft · 4 mijlpalen
Research · B2B-segmenten
Negen segmenten. Eén key target.
Van Liberal Pro tot Corporate Banking SME. Cartografie gebouwd op de interviews + de Levels of Interest-matrix (Ideation Report, okt. 2017) · het weerhouden key target voor het concept · B2C multi-shops zonder interne datasupport.
01
Liberal Profession Competent Challenger
Advocaat, dokter, ervaren zelfstandige. Wil sturen, niet verkennen.
02
Self-employed Solo
Eén activiteit, één zicht. Zoekt onmiddellijke helderheid.
03
B2C Retailer · Single Shop
Kleine winkel. Kent zijn klanten uit het hoofd, sceptisch over data.
04
B2C Retailer · Several Shops
De KEY TARGET. Meerdere verkooppunten, weinig interne datasteun.
05
Franchisee Network Member
Onder een merk. Krijgt centrale rapporten, maar wil zijn eigen terrein zien.
06
Local Brand Manager
Lokale marketing. Wil acties testen en hun impact meten.
07
P.O.S. Owner
Stuurt zijn winkel dagelijks aan. Trafiek, winkelmand, trouw.
Bank for Entrepreneurs. MVP-doel voor wie BNP de meest bruikbare data heeft.
Research · kmo-interviews op het terrein
Zes handelaars op hun werkvloer. Léonidas onder hen.
Anderhalf uur elk, achter de toonbank, om te observeren wat er op een dag beslist wordt.
01
De multi-shop chocolatier
« Ik zie mijn verkopen, maar niet wie ze doet. »
Léonidas — toekomstige ondertekenaar van de aankoopbelofte. Zeven verkooppunten. Pricing-beslissingen blind.
02
De onafhankelijke mode-retailer
« Ik ken mijn beste klanten. Niet mijn beste dagen. »
Eén boutique, Brussel centrum. Geen POS, handmatige kassa. Basket-evolutie op gevoel.
03
De restaurateur
« Mijn boekhouder geeft me de cijfers te laat. »
Restaurant 35 couverts. Maandelijkse reporting 6 weken te laat. Mist de seizoensgolven.
04
Het vrij beroep
« Geen tijd voor Excel. Geef me 3 cijfers. »
Medisch kabinet 2 artsen. Geen back-office team. Maximale vraag: 3 KPI's leesbaar in 30 seconden.
05
De multi-netwerk franchisenemer
« Mijn franchisegever stuurt me ZIJN cijfers. Niet de mijne. »
Drie shops onder twee merken. Wil zijn verkooppunten onderling en met de sectorbenchmark vergelijken.
06
De corporate kmo
« We hebben een interne BI. Maar voor finance. Niet voor het terrein. »
BFE smaller corporate, 40 werknemers. Tools bestaan maar passen niet bij de operationele terrein-manager.
Research · Benchmark
Drie live benchmarks.
Drie spelers bestudeerd, drie onderscheidende handtekeningen · elk gericht op hun sterkste hoek.
UK · Banking
Barclays SmartBusiness
Signatuur · app marketplace
Zeer aantrekkelijk visueel ontwerp
Geïntegreerd met small-business management software
App Marketplace-model
Belgium · Telco
Proximus MyAnalytics
Signatuur · geolocatie-flows
Zeer aantrekkelijk visueel ontwerp
Consumentenbeweging via geolocatie
{ }
Spain · Banking
BBVA PayStats
Signatuur · API anonieme data
API voor anonieme statistische data via de POS-provider
R
A
Define · de focus aanscherpen, argumenterenFase 02 · AnalyseU bent hier · Diamant 1 · rechterhelft · 4 mijlpalen
Analyse · Datatypologie
Drie databronnen. Een grondstof om te kruisen.
Drie families gegevens over de handelaars · Bancontact-transacties, kaartprofielen van consumenten, bankrekeningen. Ruw zijn ze waardeloos. Gekruist leveren ze zes bruikbare lezingen op, elk afgestemd op een type persona.
Venn-diagram — BNP-datatypologie gecombineerd in zes actionable inzichten
Drie overlappende cirkels Customers, Area, Sector — hun overlappingen produceren zes actionable inzichten.
01Alleen CustomersCrosselling diversificatieNiet-klanten in een andere sector en zone
02Customers ∩ AreaLokale crossellingNiet-klanten in mijn zone
03Alleen AreaOpening hoursKaartverkeer per uur in mijn zone
04Customers ∩ Sector ∩ AreaLoyaltyMijn klanten in mijn sector, mijn zone
05Customers ∩ SectorExpansionMijn klanten in mijn sector, andere zone
06Area ∩ SectorNew portfolio offersNiet-klanten in mijn sector en zone
Jean-Paul, CEO multi-winkels · zes barrières uit interviews
Barrière 01 · Bruikbaarheid
"Wat zou ik er concreet mee doen?"
Vragen over de echte bruikbaarheid van de data. Merchants zagen de dashboards maar konden geen beslissing voor de geest halen die ze anders zouden nemen.
Werd ontwerpregel : geen data exploration. Elk scherm opent op een mogelijke beslissing.
01Bruikbaarheid
Barrière 02 · Betrouwbaarheid
"Kan ik deze cijfers vertrouwen?"
Twijfels over data-betrouwbaarheid. De dataset ziet enkel BNP-kaarttransacties en bij BNP-bankierende concurrenten, niet de volledige markt.
Werd regel : elk cijfer komt met zijn bron en zijn betrouwbaarheidsinterval. Statistisch verdedigbaar.
02Betrouwbaarheid
Barrière 03 · Relevantie
"Met wie word ik vergeleken?"
De concurrenten in de benchmark kwamen uit MCC-codes. Maar merchants kennen hun echte concurrentie bij naam, niet via een sectorcode.
Werd regel : de merchant kiest zijn vergelijkingssector uit 12 instelbare verticalen.
03Relevantie
Barrière 04 · Segmentatie
"Statistieken, maar geen klanten."
Output beperkt tot geaggregeerde statistieken, geen persoonlijke data. Onbruikbaar voor één-op-één marketing, wat merchants net wilden.
Werd Marketing-tout-boîte-as : doelgerichte campagnes per herkomstgemeente, anoniem by design. GDPR ingebouwd.
04Segmentatie
Barrière 05 · Producten
"En mijn producten?"
Geen informatie over producten of portfolio-performance. Voor de meeste kmo's is dat net de nuttigste vraag om te beantwoorden.
Buiten MVP-scope. Opgenomen als roadmap fase 2 : toekomstige POS-systeem-koppeling.
05Producten
Barrière 06 · ROI
"Wat is de ROI voor mij?"
Aanhoudende vragen over return on investment tegenover de voorgestelde prijs. Elke merchant rekende hardop.
Werd centraal in Triple-Win : merchant wint in beslissingen, bank creëert een B2B-omzetlijn, kaarthouder behoudt privacy.
06ROI
Analyse · Value Proposition Canvas
De Jobs · Pains · Gains van de merchant in kaart brengen.
De Value Proposition Canvas zet de jobs van de handelaar (klanten beter kennen, acties kalibreren) tegenover het BNP-aanbod. Elke MVP-feature moet minstens één Pain Reliever of Gain Creator afvinken. Anders buiten scope.
Merchant-profiel
Jobs to be done
Customer Jobs
Klanten en concurrenten beter kennen om het aanbod aan te passen
Performante acties en communicatie ontwikkelen, hun impact meten
Pains
« Consumenten houden mogelijk niet van dit datagebruik »
« Geen data-expertise, maar wel zin om tijd te investeren om beter te worden »
Gains
Geolocatie klanten, gemiddelde basket, bezoek zien
Links · klassiek dashboard dat data pusht. Rechts · doelgericht rapport dat actionable insights produceert.
Verkeerde richting
De klassieke dashboardaanpak. Ruwe data verheven tot informatie. Cognitive overload gegarandeerd.
Juiste richting
De Enterprise Intelligence-aanpak. Data afgestemd op persona, omgezet in gepersonaliseerde informatie, die de inzicht produceert.
A
VP
Diamant 1 · kristallisatieValue Proposition · pont
Geen exploratief metrieksysteem.Doelgerichte rapporten, met actionable outcomes.
Stakeholders → empathie handelaar·Product → MVP in het vizier·Build → legitieme ideation
Le contrat de valeur
Een dashboard is geen data pushen. Het is een verhaal vertellen.
De gebruiker heeft een doel, we leveren een doelgericht rapport. Punt.
01
Drie principes
Geen exploratief platform. Een verhaal met tools.
Geen data-push via decoratieve grafieken.
Een verhaal vertellen met de beschikbare data.
Focus op relevante informatie, die actie aanstuurt.
Bron · Concept Report maart 2018 · slide "E.I. Concept · Value Proposition"
02
De 3 vragen van de handelaar
De handelaar opent de app met een specifiek doel, niet met de wens om te verkennen.
Q1
Waarom is Enterprise Intelligence relevant voor mijn business?
Q2
Welke inzichten zal ik er concreet uit halen?
Q3
Hoe gebruik ik het, vanmorgen om 8u, achter mijn kassa?
Hij wil de informatie zo snel mogelijk, zonder moeite. Hij verkent niet meer data dan hij kan verwerken.
03
5 behoeften → 5 deliverables
Elke behoefte van de handelaar wordt gekoppeld aan een deliverable van het toekomstige product. Geen één meer.
Behoefte
Wat het product levert
Goals report
Doelgericht rapport afgestemd op de business-doelstellingen
KPI overview
KPI's gericht op waar de beslissing zich afspeelt
Informatie
Tekst die de dataviz verklaart, niet andersom
Outcomes
Kant-en-klare outcomes om hoofdrekenen te vermijden
Personalisatie
Aggregatie aangepast aan de producten van de handelaar
Banking, IT, Legal en Marketing delen dezelfde zin, dezelfde gebruiker, dezelfde 5 deliverables. Gemeenschappelijke basis.
Logisch vervolg →Ideation · Develop · 4 Goals geïdentificeerd in workshopIdeation · 4 Goals identifiés en atelier
VP
I
Develop · co-creatieve workshops · pistes verkennenFase 03 · IdeationU bent hier · Diamant 2 · linkerhelft · Develop
Prototype · arbitrage na POC
De Marketing-POC verworpen. De VP heeft heroriënteerd.
Marketing droeg een eerste data-exploration-POC. Verworpen door pilotklanten en SteerCo. De VP heeft heroriënteerd · één lezing, één beslissing.
Verworpen in SteerCo
POC Marketing · Data exploration
TURNOVERTRAFICPROFILEGEOLOCALCOMPARAISON
CONTEXTUAL FILTERS
AGE
GENDER
LANGUE
INCOMES
FAMILY
Eerste POC gedragen door Marketing · contextuele filters + 5 demografische dimensies. Getest bij pilotklanten, verworpen door de SteerCo. De handelaar moest zelf zijn lezing bouwen.
Goedgekeurd door klanten
VP heroriënteerd · Goal-oriented report
SHOP NAME ▾MONTH ▾
KPIGOAL 1
KPIGOAL 2
KPIGOAL 3
KPIGOAL 4
Herkadering na VP · vier KPI's op vier businessdoelen. Rood · beslissing nu. Oranje · aandachtspunt. Groen · wat werkt. Eén lezing, één beslissing.
Prototype · Goals-workshop met Marketing
Na de VP · Goals-workshop met Marketing.
Achttien kandidaat-features aan de muur. Tien weerhouden voor MVP (groen), acht buiten MVP (grijs). Geconsolideerd in drie rapporten + één in fase 2.
Drie rapporten, één beslissingsloop. Vraag van de dag · actie · meting.
I
P
Deliver · prototyping & testing · valideren met klantenFase 04 · PrototypeU bent hier · Diamant 2 · rechterhelft · 4 mijlpalen
Prototype · Home · onthaalpanorama
Voor de rapporten, het panorama.
Geen rapport · een overzicht. Drie performance-KPI bovenaan, drie verbeterindicatoren onderaan. De handelaar ziet in vijf seconden wat werkt en wat afglijdt. Elk detailrapport opent vanaf hier.
Doel 1 · Performance Analysis · cycle position : Control
Hoe presteer ik deze maand?
Vijf seconden voor de maandlezing · drie KPI's, zijn winkel vergeleken met het netwerk, het verschil vs N-1 belicht. Geen filters, geen grafiek te bouwen. De data spreekt, hij beslist.
De belofte : 5 seconden voor wat een analist in 30 minuten zou doen. Geen data-vaardigheid vereist.
BNP Paribas FortisEnterprise IntelligenceChocolate Marais · Jan 2018
HomePerformanceImprovementComparison
Chocolate Marais ▾January 2018
Overzicht
Transactions23 946↗ 2,1%
Revenue€129K↘ 0,7%
Average basket size€54,20↗ 2,3%
Prestaties per winkel
BranchTransactionsClientsRevenueShare
Chocolate Gent8 3457 450€18 76347%
Chocolate Marais4 3463 967€9 65417%
Chocolate Dilbeek4 5894 190€12 65120%
Chocolate Schaarbeek3 4502 967€14 87616%
Alle winkels19 76516 365€54 267100%
Gemiddelde winkelmand per maand2018 vs 2017
basket 2018 basket 2017
What's important
In januari 2018 daalde uw gemiddelde mand met 7% ten opzichte van januari 2017, maar u had meer transacties en omzet. Mogelijk heeft u meer klanten of terugkerende bezoekers, maar zij kopen minder per bezoek.
3 KPI's in 5 seconden gelezen, zonder manipulatie.
Shop comparison die in één oogopslag onthult welke winkel afhaakt.
Annotatie "What's important" die suggereert waar te handelen, in eenvoudige taal, geen datajargon.
Doel 2 · Business Expansion · cycle position : Learn
Hoe laat ik mijn business groeien?
Actiemodus · vijf begeleide lezingen om te beslissen wat te veranderen. Wie zijn mijn echte klanten, wanneer kopen ze, wie komt terug, wie vertrekt, wanneer open ik. Elke feature wijst naar een beslissing.
De belofte : in plaats van 20 demografische segmenten te verkennen, toont het rapport alleen de 3 die ertoe doen — en zegt welke afhaakt.
BNP Paribas FortisEnterprise IntelligenceChocolate Marais · Jan 2018
HomePerformanceImprovementComparison
Chocolate Marais ▾January 2018
Overzicht
Klanten gewonnen & verloren
Gained↗ 0,5%23
Maintained↘ 3,2%567
Lost↗ 4,1%45
Top klantprofielen
35-44 female↗ 2,1%25%
25-34 male↘ 3,2%19%
35-44 female↗ 4,1%17%
Top klantherkomst
1. Sint-Gillis↗ 5,7%29%
2. Brussel↘ 3,7%24%
3. Vorst↗ 1,3%19%
Bezoeken en omzet versus gemiddelde winkelmandLow · Medium · High buyers
60%30%10%
Wat telt
60% van de omzet komt van « low buyers » die gemiddeld 15 keer per maand terugkomen. Ze geven minder uit per bezoek, maar 6× meer in totaal dan de « high buyers ». Mik op trouw, niet op het gemiddelde ticket.
Vijf complementaire lezingen dekken de lokale marketingbeslissing.
Visuele coherentie : elke feature opent op een vast scherm, geen vrije exploratie.
De voorgestelde actie is expliciet : verlengen van openingsuren, een gemeente targeten, een cohort heractiveren.
Doel 3 · Evaluating Actions · cycle position : Observe
De actie die ik heb genomen, heeft die gewerkt?
Om een actie te evalueren, moet je vergelijken. Drie tijdsvensters · zelfde periode N-1, vorige periode, zelfde lopende periode (multi-shops). Co-design met Léonidas op die basis.
De belofte : geen mentaal rekenwerk. Het verschil wordt aan serverzijde berekend, rechts van elke grafiek getoond.
Chocolate Marais ▾Period comparison ▾01/09/2017 — 01/03/2018vs Same period last year
Bedrijfsprestaties
OmzetM1 → M7
+80% omzet(+ €34.000)
Het verschil tussen de twee tijdsvensters staat groot rechts van de grafiek. De handelaar hoeft niet te rekenen.
01/09/2017 - 01/03/2018 01/09/2016 - 01/03/2017
TransactiesM1 → M7
+60% transacties(+ 8.000)
Bij hover op een maand toont een tooltip het exacte verschil voor dat punt. Het totaalverschil blijft rechts zichtbaar.
Gemiddelde winkelmandM1 → M7
+35% gemiddelde winkelmand(+ €34)
Het gearceerde vlak toont de winst tussen de twee periodes, de vergelijking wordt visueel bewijs.
Wat telt
Het verschil periode versus periode wordt berekend voor elke metric: omzet, transacties, gemiddelde winkelmand. De handelaar leest het verschil af, ziet waar het effect zat en beslist de volgende stap. De waarden in deze wireframes zijn illustratief.
Modus A
Period comparison
Zelfde shop, twee tijdsvensters. « Januari 2018 vs januari 2017 » op omzet, transacties, gemiddeld mandje. Het verschil wordt berekend, niet opnieuw te bouwen.
Same period last year
Previous period
Modus B
Shop comparison
Twee shops van dezelfde groep, zelfde periode. De handelaar zet zijn twee beste/minst goede zij aan zij en leest het verschil in één oogopslag. Geen exploratie, een frontale lezing.
Same period (shop comparison only)
Drie canonieke tijdsvensters dekken de nuttige vergelijkingen : N-1, vorige periode, multi-shops.
Het cijfermatige verschil wordt berekend voor de handelaar, niet in self-service.
De vergelijking shop per shop onthult de verschillen in één oogopslag en stuurt de beslissing.
Strategische beslissing · waar een nieuwe winkel openen, in welke verticale uitbreiden. Buiten MVP-scope · de data is er, de dienst vraagt een extra maturiteit aan sponsorzijde. Fase 2, horizon 2020.
01
Best business location
Cartografie van zones waar transactiedata een onbediende vraag onthult. De handelaar kiest zijn volgende locatie met bewijs, geen intuïtie.
02
Opportunities by industry
Detectie van aangrenzende verticalen waar het klantprofiel koopt maar het huidige aanbod niet bestaat. Voor ketens die willen diversifiëren zonder te tasten.
Fase 2 · roadmap 2020
Prototype · User test 6 kmo's
Zes merchants. Eén harde aankoopbelofte.
Zes kmo's testen het Spotfire-prototype zonder hulp. Eén — de Léonidas-groep — tekent een vaste aankoopbelofte.
6Kmo's getest
1Aankoopbelofte getekend (Léonidas)
0Categorische weigering
De sponsor heeft getekend. Zes kmo's zijn getest · één heeft zich geëngageerd, vijf hebben geweigerd. De go-productie werd genomen op basis van het schriftelijke engagement van de groep Léonidas, gedateerd vóór de ontwikkeling.
P
CR
Diamant 2 · finale kristallisatieConcept Report · livrable
Geen rapport om weg te bergen.Een dossier waar de sponsor ziet waarin hij investeert.
Elke functie, zijn eigen wrijving. Elk gesprek, gevoerd op zijn moment.
01Corporate Banking
"Welke aantoonbare omzet?"
Wrijving · een B2B-product zonder ondertekende klant is onverkoopbaar op boardniveau. De Discover-fase sourcete zes kmo's en haalde Léonidas binnen als getekende aankoopbelofte vóór de build.
02IT & Data
"We kunnen morgen bouwen."
Wrijving · drang om te coderen vóór het service blueprint. Vijf end-to-end customer journeys legden het cijfer op tafel dat het debat sloot in week 6 · 15 stappen verspreid over 1-3 dagen enkel om aan boord te komen.
03Legal & Compliance
"En als een kaarthouder klaagt?"
Wrijving · reputatierisico op kaartdata. Het Triple-Win-frame legde de regel vast vanaf de value prop · nul individuele data blootgesteld, enkel geaggregeerde statistieken, GDPR gederisicood vóór de build.
04Marketing
"47 indicatoren, dat is beter."
Wrijving · honger naar datarijkdom. De zes gebruikersbarrières arbitreerden in week 9 · drie begeleide lezingen per diagram, de rest in fase 2.
Marketing en IT aan dezelfde workshoptafel. Geen verdedigbare Value Proposition zonder beide die ze dragen.
Toen de vier functies dezelfde kmo in het centrum zagen, werd het project de baby van iedereen.
De scheidsrechter van elke beslissing
Bank · Retailer · Cardholder. De driehoek die valse pistes verwierp.
De dienst hield enkel stand als de drie hoekpunten wonnen. Twee op drie · weggelegd.
01The Bank · BNP Paribas Fortis
Een nieuwe B2B-omzetlijn.
De transactiedata bestond al, sluimerend. De dienst zet die om in een betaalbaar abonnement, verdedigbaar, buiten de kerncompetitie van de bank.
02The Retailer · KMO-handelaar
Beslissingen, geen dashboards.
De handelaar leest een doelgericht rapport, handelt, meet. Geen data-expertise vereist. De dienst sluit aan op de dag van een kmo, niet op een analist-workflow.
03The Cardholder · Eindconsument
Geen individuele data blootgesteld.
Enkel geaggregeerde statistieken, nooit een nominale transactie. GDPR gederisicood vanaf de value prop, gevalideerd door Legal & Compliance vóór de build.
Elk idee dat de drie hoekpunten niet valideerde, werd terzijde gelegd. Drie criteria, geen gemiddelde.
Aan het einde van het traject
Geen intentie. Een schriftelijk commercieel signaal.
Een vaste aankoopbelofte, getekend vóór de eerste regel code. Schriftelijk, gedateerd, op het bureau van de sponsor.
01
Concept Report ondertekend
Vier interne functies (Banking · IT · Legal · Marketing) op één lijn rond een vastgelegd MVP. Maart 2018.
02
Léonidas tekent vooraf
Léonidas Ixelles en Léonidas Woluwe-SP stonden al met naam in de wireframes van het Concept Report, als voorbeeld van vergelijking tussen shops. De voorondertekening heeft een naam in een maquette omgezet in een vaste aankoopbelofte, voorwaardelijk aan de productie.
03
Backlog klaar om te coderen
User stories geprioriteerd P1/P2, MVP-scope vastgelegd, klaar om in agile sprints te gaan aan de IT-zijde.
Integriteitsnota. Ik ben na de oplevering van het Concept Report bij BNP vertrokken om bij Belfius te beginnen. Ik heb geen nieuws meer gehad van het project.
Postscriptum · zeven jaar later
Ik haal dit dossier weer boven wanneer een sponsor me vraagt wat een upstream-project waard is. Het antwoord zit in de driehoek : winnen de drie hoekpunten, dan houden we het. Zo niet, weg ermee.
2018 — 2019
